パスワードを盗まれる心配が減る
パスキーでログインする間はパスワードを入力しないので、盗まれる心配が減ります。
パスキーとは
パスワードを入力せずに、ログインできるしくみです。
パスキーとは
パスキーとは、スマホやパソコンのロックを解除するときと同じ方法（顔・指紋・暗証番号など）で、RESONUS ACCOUNTにログインできるしくみです。
より安全・かんたんにログインできるよう、パスキーの登録をおすすめします。
メリット
偽のサイトにだまされにくい
パスキーは、登録した本物のサイトでしか働きません。偽のサイトではパスキーが働かないため、だまされにくくなります。
パスワードの入力がいらない
ロック解除と同じ方法でログインできるので、パスワードを毎回入力する必要がありません（機種変更のときなどに使うので、パスワードは控えておいてください）。
使えるスマホ・パソコン
次のスマホやパソコンで使えます（目安です）。インターネットを見るアプリは、Safari（サファリ）または Chrome（クローム）をお使いください。
- iPhone：iOS 16以降
- Androidスマホ：Android 9以降
- パソコン：Windows 10・11（顔・指紋・暗証番号でのロック解除「Windows Hello」を使えるもの）、Mac
※ LINEアプリの中でページを開くと、パスキーが使えないことがあります。その場合は、Safari または Chrome でページを開き直してください。
⚠️ 「この端末・ブラウザはパスキーに対応していません。」と表示されたとき
お使いのスマホやパソコンでは、パスキーが使えない可能性があります。次のことをお試しください。
- LINEアプリの中で開いている場合は、Safari または Chrome で開き直す
- スマホやパソコンを最新の状態に更新する
それでも使えない場合は、メールアドレスとパスワードでログインしてください。
登録できる場面
パスキーは、次の場面で登録できます。登録するときは、スマホやパソコンのロック解除と同じ方法で確認します。
パスワードでログインしたあと
「パスキーを登録しますか？」の画面
パスワードでログインしたあとに、「パスキーを登録しますか？」という画面が出ることがあります。「パスキーを登録する」を押すと登録できます。あとで登録する場合は、「今は登録しない」を押してください。
新規登録のあと
新規登録が終わったあとの画面
RESONUS ACCOUNTのサイトで直接新規登録した方には、登録のあとにパスキーの案内が出ます。「パスキーを登録する」を押すと登録できます。あとで登録する場合は、「今は登録しない」を押してください。
※ オンラインストア・クリニック・サロンのサイトから新規登録した場合は、この案内は出ません。
ログインしたあと、いつでも
「パスキーの管理」ボタン
ログイン後のトップ画面にある「パスキーの管理」ボタンから、いつでも登録できます。スマホとパソコンなど、いくつでも登録できます。
⚠️ みんなで使うスマホやパソコンには登録しないでください
ほかの人と共用しているスマホ・パソコン（家族や職場で共用しているもの、お店などに置いてある端末など）には、パスキーを登録しないでください。その端末のロックを解除できる人なら、だれでもあなたのアカウントにログインできてしまいます。
※ パスキーは、メールアドレスで登録した方が使えます。GoogleまたはLINEで登録した方には「パスキーの管理」ボタンは表示されません。
ログインのしかた
- ログイン画面でメールアドレスを入力して、「次へ」を押します。
- 「パスキーでログイン」を押します。
- いつもスマホやパソコンのロックを解除するときと同じ方法（顔・指紋・暗証番号など）で解除します。
- これでログインできます。
※ パスワードでログインしたいときは、「パスワードでログイン」を押してください。
⚠️ パスキーでログインできなかったとき
次のように表示されることがあります。
まだパスキーを登録していない方は、「パスワードでログイン」を押して、パスワードでログインしてください。登録したのにログインできない場合も、パスワードでログインしてから、もう一度パスキーを登録してください。
スマホを買い替えたとき・なくしたとき
同じ種類のスマホに買い替えたとき
iPhoneからiPhone、AndroidからAndroidへ、同じアカウント（iPhoneはAppleのアカウント、AndroidはGoogleのアカウント）で引き継いだ場合は、多くの場合パスキーもそのまま使えます。
使えない場合は、パスワードでログインしてから、もう一度登録してください。
違う種類のスマホに買い替えたとき
iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneなど、種類が違うスマホに変えた場合は、パスワードでログインしてから、もう一度登録してください。
スマホをなくしたとき
新しいスマホやパソコンから、パスワードでログインしてください。そのあと、もう一度パスキーを登録してください。
※ パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から設定し直せます。
パスキーを削除するには
- RESONUS ACCOUNTにログインします。
- ログイン後のトップ画面にある「パスキーの管理」ボタンを押します。
- 削除したいパスキーを選んで、削除します。
⚠️ 削除するときの注意
- 削除したパスキーは、同じパスキーが入っているすべてのスマホやパソコンで、RESONUS ACCOUNTへのログインに使えなくなります。
- スマホにはパスキーが残って表示されることがありますが、選んでもログインできません。気になる場合は、スマホの設定から消すこともできます。
- パスワードでのログインは、引き続きご利用いただけます。
よくある質問
Q. スマホを買い替えた場合はどうなりますか？
iPhoneからiPhone、AndroidからAndroidへ、同じアカウントで引き継いだ場合は、多くの場合そのままパスキーでログインできます。 種類が違うスマホに変えた場合（iPhoneからAndroidなど）は、パスワードでログインしてから、もう一度登録してください。 パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から設定し直せます。
Q. 登録したパスキーを削除するとどうなりますか？
ログイン後のトップ画面にある「パスキーの管理」ボタンから削除できます。 削除したパスキーは、同じパスキーが入っているすべてのスマホやパソコンで、RESONUS ACCOUNTへのログインに使えなくなります。 スマホにはパスキーが残って表示されることがありますが、選んでもログインできません。気になる場合は、スマホの設定から消すこともできます。 パスワードでのログインは、引き続きご利用いただけます。
お困りですか？
上記で解決しない場合は、下記、お使いのサービスへお問い合わせください